Politique de confidentialité – Bien Rénové

Dernière mise à jour : le 10 novembre 2025

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.bien-renove.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et leurs droits en matière de protection des données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement :

Le traitement des données personnelles est effectué par :

Anita Blanchard
Bien Rénové
E-mail : contact@bien-renove.fr

2. Données collectées :

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les informations suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Contenu de votre message

Aucune autre donnée personnelle n’est collectée sans votre consentement explicite.

3. Finalités du traitement des données :

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter votre demande

• Vous recontacter pour y répondre

Il n’y a aucune prospection commerciale automatisée, aucun profilage et aucun échange de données à des fins marketing.

4. Base légale du traitement :

Le traitement est fondé sur l’intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD) : vous nous contactez volontairement et nous devons être en mesure de vous répondre.

Si une inscription volontaire à une newsletter est proposée, elle repose alors sur votre consentement.

5. Destination des données :

Vos données sont accessibles uniquement à :

• La responsable de publication : Anita Blanchard

• L’hébergeur du site : O2switch, pour des raisons techniques et de sécurité

Aucune donnée n’est vendue, cédée ou partagée avec des tiers non autorisés.

6. Sécurité et lutte contre le spam :

Le formulaire de contact utilise un captcha basique intégré au thème Divi afin de prévenir les envois automatisés.

Ce mécanisme :
– ne fait appel à aucun service tiers,
– ne transmet aucune donnée personnelle à des sociétés externes,
– ne dépose aucun cookie,
– n’enregistre aucune donnée supplémentaire au-delà du contrôle strictement nécessaire à l’envoi du formulaire.

7. Cookies et mesures d’audience :

Ce site utilise un gestionnaire de consentement conforme (Tarteaucitron) pour contrôler le dépôt de cookies.

• Aucun cookie non essentiel n’est déposé avant votre accord

• Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment

• Les cookies permettant de mesurer l’audience via Google Analytics 4 sont déposés uniquement après votre consentement explicite

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière ou le panneau de gestion des cookies disponible en bas du site.

8. Durée de conservation des données :

Les données envoyées via le formulaire de contact sont conservées :

• 12 mois maximum, le temps de traiter votre demande et assurer un suivi si nécessaire

Les cookies et données techniques sont conservés selon les durées indiquées dans le panneau de gestion des cookies.

9. Vos droits :

Selon le RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité (dans les cas applicables)

10. Pour exercer vos droits :

Envoyez un e-mail à : contact@bien-renove.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.

11. Hébergement :

Le site est hébergé par :

O2switch
222 Boulevard Gustave Flaubert
63000 Clermont-Ferrand
Hébergement en France – sécurité et sauvegardes gérées par l’hébergeur

12. Modifications de la politique :

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour respecter les évolutions légales ou techniques.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.